W Zespole Zakładów Opieki Zdrowotnej w Ostrowie Wielkopolskim prowadzona jest polityka bezpieczeństwa pacjenta, której istotnym elementem jest monitorowanie zdarzeń niepożądanych.
Zdarzeniem niepożądanym (ZN) jest zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu.
NIE STANOWI ZDARZENIA NIEPOŻĄDANEGO zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej. Zdarzeń niepożądanych nie powinno się mylić z naturalnym postępem choroby lub przewidywalnymi powikłaniami terapeutycznymi. (ustawa z dnia 16 czerwca 2023 roku o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta).
Zdarzenia niepożądane w skali świata dotyczą około 10% hospitalizacji i stanowią zagrożenie dla bezpieczeństwa pacjentów i personelu, dlatego istotne jest podejmowanie działań zmierzających do poprawy bezpieczeństwa świadczeń medycznych.
Szpitalny system monitorowania zdarzeń niepożądanych w Zespole Zakładów Opieki Zdrowotnej w Ostrowie Wielkopolskim służy do identyfikowania przyczyn zdarzenia oraz wdrażania działań zapobiegawczych i naprawczych, bez personalizacji i szukania osób odpowiedzialnych.
Zgłoszeń dokonać może zarówno sam uczestnik zdarzenia, jak i osoba będąca świadkiem takiego zdarzenia. Dane zgłaszającego zdarzenie (w zależności od przyjętej formy zgłoszenia) pozostają do wyłącznej wiadomości osoby przyjmującej zgłoszenie (Dyrektora i/lub Pełnomocnika Dyrektora ds. SZJ). Zgłaszający może też pozostać osobą całkowicie anonimową, bez ujawnienia swoich danych.
Zgłoszeń można dokonywań poprzez system AMMS lub formularz papierowy (tu do pobrania). Wypełnione formularze zdarzenia niepożądanego należy oddać do Pełnomocnika Dyrektora ds. SZJ (administracja pokój nr 17)lub wysłać drogą mailową na adres pelnomocnik@szpital.osw.pl lub drogą pocztową na adres:
Pełnomocnik Dyrektora ds. Systemu Zarządzania Jakością
Zespół Zakładów Opieki Zdrowotnej
ul. Limanowskiego 20/22
63-400 Ostrów Wielkopolski